Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Chauray, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
Pour accompagner nos ambitions de croissance et pour répondre aux demandes de nos clients (basés essentiellement en France), nous renforçons nos équipes. Vous travaillerez dans un cadre familial d'une société composée d'environ 20 salariés.
Sous la responsabilité du Responsable maintenance, vous serez formé et accompagné en interne.
Vos missions couvriront les périmètres suivants :
- Appréhender le métier de la santé et de la prévoyance ainsi que notre logiciel métier dédié,
- Prendre en charge et suivre les maintenances (correctives et évolutives) dans l'outil de ticketing,
- Répondre aux demandes de nos clients (mail, téléphone et visio),
- Rédiger les différents documents techniques ou fonctionnels.
Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon votre expérience, implication et motivation.
Nous recherchons le profil et les compétences ci-après :
- Formation supérieure Bac +2 /+3,
- Compétences techniques : savoir faire des requêtes SQL (exigée), connaître JAVA JEE et MySQL (en priorité), HTML, CSS, JavaScript,
- une expérience en tant d'assistance utilisateurs sera la bienvenue,
- Aisance relationnelle (travail collaboratif et contact clients),
- Capacité d'analyse[...]
